martes, 28 de agosto de 2012
La redacción de la misión determina y detalla lo que es esencial, la razón de ser o
actividad particular de la organización, los fines últimos e intermedios para los cuales fue creada y que otorgan sentido y valor a su existencia de actividad (Gutiérrez 2005). Es por eso que normalmente la misión incluye los siguientes elementos:
1. Identidad: ¿Quiénes somos? Al no conocer de manera profunda las capacidades
ocultas y talentos ocultos de los elementos del grupo de trabajo, no se va a poder
explotarlos y utilizarlos en beneficio de los demás.
2. Actividad: ¿A qué nos dedicamos? La falta de conocimiento de lo que realmente
estamos realizando dentro de la empresa, que producto estamos produciendo no
tenemos entendido el alcance de él; por ejemplo, un operador que fabrica una
pieza pequeña que lleva consigo dentro de un cinturón de seguridad de un
automóvil, al no conocer la importancia de vida o muerte de a quien va dirigida
esa pequeña pieza de metal que al parecer no tiene importancia, puede poner en
riesgo la integridad del producto al cual pertenece y por lo tanto ocurrir una
fatalidad.
3. Finalidad u objetivos: ¿Para quién lo hacemos? Es muy importante definir
quienes son nuestros clientes en realidad dado que, si se define qué es la
calidad, la mayoría de los autores y filósofos coinciden en “Satisfacer los
requerimientos un grupo de clientes”. Entonces, si en realidad no conocemos
quienes son, nunca sabremos que requerimientos nos están exigiendo, es por eso
que es de vital importancia definirlos en nuestra misión.
Es de relevancia sensibilizar al grupo de personas con las cuales se está trabajando y
buscar la participación de todos y constantemente darles a conocer que son de vital
importancia para la organización.
Se recomienda utilizar la lluvia de ideas y la mesa redonda.
4.2. Pasos para establecer los Valores organizacionales.
“El valor de una persona se le mira en su actitud. Se perseverante en tu forma de mejorar tu trato a las personas”. Anónimo
Los valores son los principios básicos que se deben observar en el actuar dentro de la
organización para el logro de la misión. Existen muchas formas de actuar para alcanzar los objetivos y algunas de ellas podrán infringir leyes, reglas básicas de convivencia humana y otras normas que las sociedades han establecido para lograr una convivencia pacifica, así como son también los valores por los cuales se identifica a la organización desde afuera tales como la puntualidad, el compromiso, el respeto, la responsabilidad con el medio ambiente, etc. que harán ver al público o a los clientes como identidad a la empresa que se están dirigiendo (Gutiérrez 2005).
Cómo establecer los valores
1. Competitividad: analice que valores se reflejan en la competitividad de la
empresa, por ejemplo si estamos hablando de una empresa de paquetería o de
entregas a domicilio en la cual los clientes buscan la puntualidad, ese valor tiene
que ser transmitido a los empleados para que se vea reflejado en el servicio.
2. Convivencia: hay valores que tienen que regir a la organización para asegurar la
sana interacción entre ellos, por ejemplo el respeto de creencia, religiosa o
afinidad sexual que puede poner en riesgo la productividad e imagen de la
empresa.
domingo, 8 de abril de 2012
¿Que es el Estudio de Mercado?
El estudio de mercado es un proceso sistemático de recolección y análisis de datos e información acerca de los clientes, competidores y el mercado. Sus usos incluyen ayudar a crear un plan de negocios, lanzar un nuevo producto o servicio, mejorar productos o servicios existentes y expandirse a nuevos mercados.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos.
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser relativamente barato y fácilmente accesible. Las desventajas del estudio secundario: a menudo no es específico al área de investigación y los datos utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.
El estudio de mercado puede ser utilizado para determinar que porción de la población comprara un producto o servicio, basado en variables como el género, la edad, ubicación y nivel de ingresos.
El estudio de mercado es generalmente primario o secundario. En el estudio secundario, la compañía utiliza información obtenida de otras fuentes que aparecen aplicables a un producto nuevo o existente. Las ventajas del estudio secundario incluyen el hecho de ser relativamente barato y fácilmente accesible. Las desventajas del estudio secundario: a menudo no es específico al área de investigación y los datos utilizados pueden ser tendenciosos y complicados de validar.
viernes, 16 de marzo de 2012
¡PIENSA EN GRANDE! "Sé positivo. No te permitas pensamientos negativos". Donalp Trump
Me gusta caminar, y mientras lo hago disfrutar del maravilloso hecho de formar parte de la vida y de poder tener la certeza de que gracias a este solo hecho, al hecho de ser parte de la creación y tener conciencia de ello poseo, entre otras, una gran oportunidad, la oportunidad de decidir Pensar en Grande, una de las frases favoritas de Donald Trump.
Y esto es otro aspecto de lo que me ha dado por llamar Secretos de “El Secreto”, ¡Pensar en Grande!, pues tan cierto como que necesitamos agua para vivir lo es el hecho de que en nuestro pensamiento se siembra las semilla de la cual germinará nuestro destino, nuestros éxitos y fortalezas pero también nuestras carencias y nuestras debilidades, y esto lo podemos elegir… podemos elegir ¡Pensar en Grande! Y por eso, a partir de hoy a quien visite este blog continuamente se lo recordare, pues de esta manera yo mismo me lo recuerdo, y me comprometo con este pensamiento. Arriba, en la frase de Bienvenida de este espacio lo he agregado, tengo la certeza de que es esta una de las llaves que abre las puertas de acceso al gran poder de hacernos dueños de nuestros destinos, la orden del día entonces ¡A Pensar en Grande!
Cada uno de los comentarios que ustedes tienen la generosidad inmensa de compartir conmigo en las entradas de este blog los agradezco enormemente y los he leído como mínimo un par de veces cada uno de ellos, con respecto a los dejados en el anterior artículo existen dos aspectos que deseo comentar, y me disculpan si como es mi deseo no he podido responder a cada uno de ellos de manera individual; en primer lugar me siento con el deber de aclarar que no soy psicólogo, ni coach ni nada que se le parezca, mucho menos soy “un pastor en busca de ovejas para su rebaño” como de manera muy graciosa en varias oportunidades me lo han dicho, nada que ver con esto; lo que si les puedo decir de mi es que entre Donald Trump y yo no existen grandes diferencias, por supuesto, existe el pequeño detalle de que él es multimillonario, dueño de grandes corporaciones e invaluables propiedades y yo en cambio tengo una "rendidora" bicicleta y una cuenta bancaria con muchos ceros… pero a la izquierda. Pero aun así somos iguales, dos guerreros que han llegado a este mundo dotados con el mismo armamento, solo que uno de nosotros los a utilizado mejor que el otro, y ahora, la "espada" de Donald esta mejor templada que la mía, ha sido más utilizada, y gracias a eso ha pasado a ser una extensión de si mismo, ya no le pesa para levantarla, y sabe con claridad donde y como dar sus mejores golpes, y también su “escudo” es mas resistente, pues el también será, es y seguirá siendo atacado, mas aún incluso por sus propios errores, sus miedos e imperfecciones, que claro que los tiene, pero su “escudo” lo protegerá mejor, transformando en oportunidades los ataques de los problemas, y en aprendizaje los golpes de las adversidades, pues la lucha lo ha hecho mas resistente, y tiene un excelente recubrimiento de confianza y coraje producto de de sus victorias, pero también de sus derrotas, esa es la magia de atreverse a ir por nuestros sueños.
¿Por qué no intentarlo?, tal vez, en algún momento futuro, si soy persistente, pueda ser admirado por mis resultados, e inspirar a muchas otras personas con mi ejemplo, para que se reencuentren o continúen en sus senderos hacia la búsqueda de sus mas anhelados sueños, y que disfruten el camino. Por eso me he comprometido con esta filosofía de tan solo dos palabras, y te invito a que me acompañes: ¡Piensa en Grande!
El otro aspectos es en referencia a la figura utilizada por mí para ilustrar el articulo anterior, me refiero a “la mentira”, entiendo perfectamente que haya causado cierto rechazo esta manera de expresar mis ideas, y me alegro por ello, pues me da la oportunidad de reafirmar lo que entre líneas planteaba: “pero has aceptado como incuestionable verdad, una gran mentira, la peor de ellas, que tu no puedes, que vales poco, y como para ti esto es una gran verdad entonces, ¡Comienza a Mentirte!…”
Éxitos y ¡Piensa en Grande!, iniciemos adoptando en nuestras vidas un Pensamiento Ganador.
Y esto es otro aspecto de lo que me ha dado por llamar Secretos de “El Secreto”, ¡Pensar en Grande!, pues tan cierto como que necesitamos agua para vivir lo es el hecho de que en nuestro pensamiento se siembra las semilla de la cual germinará nuestro destino, nuestros éxitos y fortalezas pero también nuestras carencias y nuestras debilidades, y esto lo podemos elegir… podemos elegir ¡Pensar en Grande! Y por eso, a partir de hoy a quien visite este blog continuamente se lo recordare, pues de esta manera yo mismo me lo recuerdo, y me comprometo con este pensamiento. Arriba, en la frase de Bienvenida de este espacio lo he agregado, tengo la certeza de que es esta una de las llaves que abre las puertas de acceso al gran poder de hacernos dueños de nuestros destinos, la orden del día entonces ¡A Pensar en Grande!
Cada uno de los comentarios que ustedes tienen la generosidad inmensa de compartir conmigo en las entradas de este blog los agradezco enormemente y los he leído como mínimo un par de veces cada uno de ellos, con respecto a los dejados en el anterior artículo existen dos aspectos que deseo comentar, y me disculpan si como es mi deseo no he podido responder a cada uno de ellos de manera individual; en primer lugar me siento con el deber de aclarar que no soy psicólogo, ni coach ni nada que se le parezca, mucho menos soy “un pastor en busca de ovejas para su rebaño” como de manera muy graciosa en varias oportunidades me lo han dicho, nada que ver con esto; lo que si les puedo decir de mi es que entre Donald Trump y yo no existen grandes diferencias, por supuesto, existe el pequeño detalle de que él es multimillonario, dueño de grandes corporaciones e invaluables propiedades y yo en cambio tengo una "rendidora" bicicleta y una cuenta bancaria con muchos ceros… pero a la izquierda. Pero aun así somos iguales, dos guerreros que han llegado a este mundo dotados con el mismo armamento, solo que uno de nosotros los a utilizado mejor que el otro, y ahora, la "espada" de Donald esta mejor templada que la mía, ha sido más utilizada, y gracias a eso ha pasado a ser una extensión de si mismo, ya no le pesa para levantarla, y sabe con claridad donde y como dar sus mejores golpes, y también su “escudo” es mas resistente, pues el también será, es y seguirá siendo atacado, mas aún incluso por sus propios errores, sus miedos e imperfecciones, que claro que los tiene, pero su “escudo” lo protegerá mejor, transformando en oportunidades los ataques de los problemas, y en aprendizaje los golpes de las adversidades, pues la lucha lo ha hecho mas resistente, y tiene un excelente recubrimiento de confianza y coraje producto de de sus victorias, pero también de sus derrotas, esa es la magia de atreverse a ir por nuestros sueños.
¿Por qué no intentarlo?, tal vez, en algún momento futuro, si soy persistente, pueda ser admirado por mis resultados, e inspirar a muchas otras personas con mi ejemplo, para que se reencuentren o continúen en sus senderos hacia la búsqueda de sus mas anhelados sueños, y que disfruten el camino. Por eso me he comprometido con esta filosofía de tan solo dos palabras, y te invito a que me acompañes: ¡Piensa en Grande!
El otro aspectos es en referencia a la figura utilizada por mí para ilustrar el articulo anterior, me refiero a “la mentira”, entiendo perfectamente que haya causado cierto rechazo esta manera de expresar mis ideas, y me alegro por ello, pues me da la oportunidad de reafirmar lo que entre líneas planteaba: “pero has aceptado como incuestionable verdad, una gran mentira, la peor de ellas, que tu no puedes, que vales poco, y como para ti esto es una gran verdad entonces, ¡Comienza a Mentirte!…”
Éxitos y ¡Piensa en Grande!, iniciemos adoptando en nuestras vidas un Pensamiento Ganador.
viernes, 3 de febrero de 2012
Empresario, Emprendedor y Empresa
Tomado del Libro "Mi Primer Negocio"
El Empresario, tal como lo conocemos, es aquél que 'intenta hacer' y 'hace' negocios con el objetivo de satisfacer la necesidad de otros a cambio de un retorno económico. El problema es que generalmente no se cuenta con los recursos técnicos y financieros adecuados, lo que históricamente ha generado altas tasas de fracaso. Es decir, no preparar ni 'prepararse' para un emprender un proyecto implica altos riesgos. La búsqueda de la disminución de este riesgo, a través de la experiencia, los conocimientos técnicos y la creatividad, hace la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio.
El emprendedor es similar al empresario, pero éste no necesariamente busca un premio económico, sino más bien, en un sentido más amplio, busca satisfacer desafíos personales o sociales. Empresa es el 'resultado' del empresario y el emprendedor..., no solamente una compañía o alguna organización, sino también un sueño hecho realidad, una expedición o quizás un libro. Una empresa tiene distintas duraciones: un libro tiene un comienzo y un final claro; sin embargo una 'Compañía' tiene inicio y se espera que perdure en el tiempo, lo que nos lleva al concepto de 'mantención' de dicha organización. Es decir el empresario no sólo debe hacer, construir o crear, sino también administrar -El término empresa, en este libro, lo utilizaremos en el sentido económico-.
Luego, desde el punto de vista de los negocios, un Empresario es un 'creador', es un 'hacedor' y es un 'administrador' de proyectos, proyectos que en nuestro caso están referidos a empresas como entes económicos, productores de bienes y servicios útiles para cierto grupo de personas, las que pagarán por ellos generándoles retornos. Nótese que la diferencia entre empresario y emprendedor, no es menos importante, pues no es lo mismo subir el Everest, que subir el Everest de la forma 'más eficiente'. No estoy diciendo que una forma sea mejor o peor que la otra, sino que depende de los objetivos. En el caso de los emprendedores de negocios, los objetivos están referidos a 'los potenciales clientes de nuestra empresa', no sólo objetivos personales, como subir al Everest por el lado más difícil sólo porque representa un desafío para el que lo hace...
Los negocios que vayamos a crear tienen que tener una utilidad para 'otros'. Este es un punto crucial, que se analizará en extenso en la parte de 'Creación de negocios' en el libro. Ser empresario no se trata de hacer un restaurante porque es un negocio 'bonito', sino que debemos hacer un restaurante sólo si es útil para otros.
El Empresario, tal como lo conocemos, es aquél que 'intenta hacer' y 'hace' negocios con el objetivo de satisfacer la necesidad de otros a cambio de un retorno económico. El problema es que generalmente no se cuenta con los recursos técnicos y financieros adecuados, lo que históricamente ha generado altas tasas de fracaso. Es decir, no preparar ni 'prepararse' para un emprender un proyecto implica altos riesgos. La búsqueda de la disminución de este riesgo, a través de la experiencia, los conocimientos técnicos y la creatividad, hace la diferencia entre el éxito y el fracaso de un negocio.
El emprendedor es similar al empresario, pero éste no necesariamente busca un premio económico, sino más bien, en un sentido más amplio, busca satisfacer desafíos personales o sociales. Empresa es el 'resultado' del empresario y el emprendedor..., no solamente una compañía o alguna organización, sino también un sueño hecho realidad, una expedición o quizás un libro. Una empresa tiene distintas duraciones: un libro tiene un comienzo y un final claro; sin embargo una 'Compañía' tiene inicio y se espera que perdure en el tiempo, lo que nos lleva al concepto de 'mantención' de dicha organización. Es decir el empresario no sólo debe hacer, construir o crear, sino también administrar -El término empresa, en este libro, lo utilizaremos en el sentido económico-.
Luego, desde el punto de vista de los negocios, un Empresario es un 'creador', es un 'hacedor' y es un 'administrador' de proyectos, proyectos que en nuestro caso están referidos a empresas como entes económicos, productores de bienes y servicios útiles para cierto grupo de personas, las que pagarán por ellos generándoles retornos. Nótese que la diferencia entre empresario y emprendedor, no es menos importante, pues no es lo mismo subir el Everest, que subir el Everest de la forma 'más eficiente'. No estoy diciendo que una forma sea mejor o peor que la otra, sino que depende de los objetivos. En el caso de los emprendedores de negocios, los objetivos están referidos a 'los potenciales clientes de nuestra empresa', no sólo objetivos personales, como subir al Everest por el lado más difícil sólo porque representa un desafío para el que lo hace...
Los negocios que vayamos a crear tienen que tener una utilidad para 'otros'. Este es un punto crucial, que se analizará en extenso en la parte de 'Creación de negocios' en el libro. Ser empresario no se trata de hacer un restaurante porque es un negocio 'bonito', sino que debemos hacer un restaurante sólo si es útil para otros.
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